くらしのマーケットのリアルな口コミ評判|ハウスクリーニングを徹底比較

子供が生まれると専業主婦でも大変なのに、日本の働くママの割合は7割以上と言われています。

出産後に会社復帰したはいいものの、家事育児を両立しながら仕事もして、寝る時間も確保できないなんてことも。

レイコ先輩
レイコ先輩
私も子供が大きくなるまで働いてたから、ずっと家事代行サービスを使ってたよ!
"シオリ
"シオリ
家事代行サービスかぁ…。料金も高そうだし、顔もわからない人を家に入れるのってなんか抵抗あるよ。
レイコ先輩
レイコ先輩
そしたら、くらしのマーケットはどう?たくさん登録している人から自分にあった業者を比較できるし、口コミ評価も見れるから安心して頼めておすすめだよ!

くらしのマーケットとは、通常の家事代行とは違い、家事代行やリフォーム、引っ越しなどを請け負ってくれる業者を見つけられるサイトです。

くらしのマーケットにはさまざまな業者が出店しています。その中から希望のサービスをしている業者を選び依頼をするという形なので、自分好みのサービスを見つけやすいです。

頼みたい業者が見つかったら、出店者のページから来てほしい日時をネットで予約できるという便利なサービスになっています。

くらしのマーケットのサービス内容

画像出典元 https://curama.jp/

くらしのマーケットのトップ画面にあるカテゴリ一覧から「家事代行・家政婦」のカテゴリを選び、クリックすると、業者のランキングが表示されます。

ランキングでは、業者の顔写真、サービスの簡単な説明、利用者からの5段階評価、料金などが表示されています。

シオリ
シオリ
パッとみただけで「この業者がよさそう」ってわかりやすいね!

くらしのマーケットにはさまざまな業者が出店していて、スタッフが全て外国人の会社、掃除・整理整頓の資格を持っているスタッフが活躍する会社などそれぞれの特色があります。

画像出典元 https://curama.jp/

家事代行といえば、食器洗い、トイレ掃除、お風呂掃除、料理、部屋の整理整頓など多様ですが、くらしのマーケットに出店している業者は全ての家事を代行することができる業者がほとんどです。

しかし、業者によって得意分野が違うのがくらしのマーケットの特徴。出店者のページにある店舗紹介をよく読み、希望のサービスを受けられるかチェックを忘れないようにしてください。

例えば、食器洗い、トイレ掃除など家事の代表的なものを専門にしている業者もいる一方、整理収納アドバイザーの資格を持ち、部屋の片づけ・断捨離をメインに行っている業者もいます。

業者のページにはサービスの内容、料金表、作業の流れ、口コミの詳細が載っています。

スタッフの人柄を重視したいという場合にも、口コミには当日のスタッフの雰囲気を評しているものもありますので、それをよく読んで自分に合った業者を選ぶようにしましょう。

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キャンセルの仕方

「予約をしたけど、今回はやめておきたくなった」「急用ができたので一旦キャンセルしたい」といった場合にはマイページ内の「予約の管理」から出店者に直接メッセージを送り、キャンセルしたいと伝えることができます。

何日前にキャンセルするかによってキャンセル料が発生しますが、業者によってシステムが異なりますので、予約した業者のページからキャンセル料について確認するようにしてください。

例えば、A社は作業日の6日前まで無料でキャンセルを受け付けており、5日~2日前までは25%、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生します。

また、B社は作業日の3日前まで無料キャンセルができ、2日前、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生するというような仕組みです。

作業日・依頼内容の変更

交換 返品 チェンジ

日程を決めたあとに「やっぱり日程を変えたい!」と思ったときにはマイページ内の「予約の管理」から変更が可能です。

出店者に直接メッセージを送れるようになっているので、新たな希望予約日をメールで送ってみてください。

数日前まで変更可のところが多く、当日に変更をお願いできることは難しいので、変更したければあらかじめ早めにお願いをしておくのがよいですね。

ただし、くらしのマーケットに出店してる業者は人気な会社が多いため、希望通りの日程に変更できない可能性もあります。

人気の業者は予約が1か月待ちのところもありますので、日程は慎重に決めることをおすすめしますが、まずは連絡・相談をしてみてください。

希望の作業内容を決めて予約をしたけれど、追加の作業をしてほしくなったということもあるでしょう。

例えば、部屋の整理整頓をお願いしたけれど、ついでに部屋の掃除もお願いしたいとあとから思うこともあります。

このような場合には、マイページ内「予約の管理」から出店者にメッセージを送り、追加作業のお願いをしてみてください。または、一度キャンセルして新しく予約をし直す方法もあります。

業者の設定料金にもよりますが、追加作業をすると料金が発生することもあります。

特に、作業時間が延びるような内容だと1時間分、2時間分と料金が高くなってしまいますので、料金の変更があるかどうかはしっかり確認することが大切ですね。

作業の注意点


家事代行サービスでは、使う道具は利用者の家にあるものを使うことが多いです。例えば、トイレのブラシや食器洗いのスポンジ、洗剤など普段使っているものをそのままスタッフが使うということになります。

ハウスクリーニングをしているような他社では専門の道具や洗剤を持ってくるところもありますが、くらしのマーケットでは基本的に利用者の家にあるものを使うところが多いです。

サービスで使う道具や洗剤については各業者のページに書いてあるので、自分の家のものを使われたくない方はしっかりとページをチェックして業者の方で道具や洗剤を持ってくるところを選びましょう。

また、業者によって交通費の実費が必要なところ、交通費は業者側で負担するところなどさまざまなので、利用者の方で細かい条件をしっかり確認する必要があります。

くらしのマーケットがおすすめな人

家事代行サービスの多くは、実際にどのようなスタッフが訪問するか当日までわからないことが多いです。しかし、くらしのマーケットでは、業者の顔写真が掲載されています。

社員が多数いる会社の場合には社長の顔写真になっていますが、個人事業主の場合は家事代行をする本人の顔写真が掲載されているので、あらかじめどのような人が来るか把握しておくことができるんです。

特に女性だと、自分の家に知らない人を入れるのは不安に思ってしまうでしょう。しかし、くらしのマーケットは安全面に敏感な女性でも安心して利用できるようになっていますので、女性におすすめのサービスです。

もちろん、男性でも利用することができます。男性1人で利用する場合にはスタッフを2名で派遣させる業者が多いです。

多少料金はかさんでしまいますが、2名で作業をするとその分早く終わることができたり、いろいろな家事をお願いできるということはメリットでもありますね。

お子さんがいても安心

日焼け止め

お子さんがいるご家庭では「家事代行サービスを頼みたいけど知らない人を入れると子供が怖がるかな」「スタッフの方に迷惑をかけてしまうかな」と心配になる方もいるかもしれません。

しかし、くらしのマーケットの業者の中には現役の主婦・お母さんである業者も多く、お子さんがいるご家庭は大歓迎だというところも多いです。

お子さんがいても気兼ねなく利用できますので、小さいお子さんがいるご家庭にはくらしのマーケットがおすすめです。

短時間の利用をしたい人にも

他の家事代行サービスでは利用時間が2時間以上、3時間以上など長い時間を設定されているところもあります。

あれもこれもと頼みたいわけではなく簡単な家事を頼みたいだけなときには、何時間分も料金をとられると高くついてしまうので損をしてしまいますね。

しかし、くらしのマーケットでは1.5時間からと短時間の設定をしている業者が多いので、日頃のこまごまとした家事を気軽に代行してもらうにはピッタリです。

ただ、短時間で終わるかなと思っても実際には想像以上に時間がかかってしまうこともあります。

例えば、部屋の整理整頓は、事前にいるものといらないものを分けたり、部屋の雰囲気をどうしたいかなどの聞き取りをしますが、30分くらいはかかると思った方がよいです。

そこからさらに作業をするので、整理整頓の場合は短時間では終わりません。しっかりしたサービスを提供するために、確実に作業が行える時間の目安を出店者が示しているので、参考にしてみてください。

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くらしのマーケットの口コミ評判

くらしのマーケットを利用した人の口コミをいくつかご紹介します。

良い口コミ

共働きで家事をする時間がなく家事代行をお願いしました。あっという間に綺麗になり満足です。子供にも優しく接していただき感謝です。
はじめての利用なので不安がありましたが、スタッフの方は明るくはきはきとした方でとても安心しました。
いろいろ頼んでしまいましたが、手際よくこなしてくださったので延長もなく驚きました。今後定期的な利用を考えています。
自分では掃除の仕方がわからなくて部屋が散らかってしまっていましたが、プロの方に来ていただいたおかげで要らないものの整理ができてスッキリしました。
今まで家事代行に抵抗があり利用したことがありませんでしたが、もっと早くお願いすればよかったと思います。
予約の時間より遅れて来たのが残念でした。でも遅れた分は延長してくれました。

悪い口コミ

作業後に排水管が詰まってしまいました。どんな雑な作業をされたのでしょうか?もう頼みません
2名のスタッフが来ると聞いていたのに、当日来たのは1名で何も確認なく作業を始めました。予定時間を超過してしまったのにも関わらずその場での詫びもなく、仕事を甘くみてる業者なのだなと残念でした。
作業中にスタッフの方々が私語をしていたのが気になりました。

くらしのマーケットの口コミは基本的に高評価が多く、満足度も高いようです。

業者によっては遅刻や私語が気になったというものもありますので、レビュー評価を見て業者を決めるのが良いでしょう。

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くらしのマーケットでのトラブル

くらしのマーケットでは、業者によっては一方的にキャンセルしてくる人もいるようです。業者側からキャンセルする場合、利用者に直接連絡をとり、キャンセルになったことを了承してもらうのがほとんどです。

しかし、システム上ではキャンセルをするメールを送るだけでも終わることができるので、誠意のない業者はメールを送ったあと音信不通になってしまうということもありえます。

もし業者が音信不通になってしまったときにはくらしのマーケットが対応することになっているようですが、基本的には業者とトラブルになった場合には、利用者が自分で対応しなければなりません。

また、くらしのマーケットでは、個人事業主の場合には出店する際の審査が運転免許証などの身分証明書と、電話での本人確認のみという簡単なものになっています。

実際に開業しているかどうかの確認がないので、くらしのマーケットでは出店している業者がどのような会社なのかまでは把握しきれていません。

利用者が業者を選ぶときには自己責任ということになってしまいますので、口コミや評価をもとに業者を選ぶことをおすすめします。

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他の家事代行サービスとの比較

くらしのマーケットでは個人事業主が多いため、良心的な価格設定をしているところがほとんどで、他の家事代行サービスと比べるとお得感があります。

また、他の大手家事代行サービスではできるサービスが固定されていますが、くらしのマーケットは、お年寄りの相手や子守、外国人のスタッフであれば簡単な英会話レッスンなど、業者によって家事代行の他にもサービスもついてくることもあります。

一方、デメリットもあります。

他の家事代行サービスはフランチャイズ制をとっているところが多く、全国各地に店舗があるという会社もありますが、くらしのマーケットは関東、関西に集中しており、その他の地方ではあまり出店がありません。

住んでいるところによっては出店が0で、利用できない可能性もあります。

くらしのマーケットの価格

くらしのマーケットは会員登録が無料で、手数料もありません。作業代金を出店者に払うだけなので安心できますね。

くらしのマーケットでは業者によって価格設定が違いますが、安いところでは1.5時間で3,000円~ほどとなっています。

1.5時間から受け付けている出店者が多く、価格としては3000円~6000円ほどが価格帯だと言えます。

大手の家事代行サービスと比べると安めの価格設定なので、長めの作業時間にしてもらい、さまざまな家事をお願いすることもおすすめです。

支払い方法は、事前振込、クレジットカード利用可、当日現金での手渡しのみと業者によって違いますので、予約するときにチェックしてみてください。

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まとめ

画像出典元 https://curama.jp/

くらしのマーケットの家事代行サービスについて解説しました。

くらしのマーケットは他社とは違いさまざまな業者が集まっていて、自分の好みに合ったサービスを見つけやすいというのがいいところです。

また、価格も安めで、業者によっては他社にはないサービスをお願いできることもあるのも魅力ですね。

業者とのトラブルがあったら利用者本人が対応しなければならないことが多いので、口コミをよく読んで、利用しても大丈夫な業者かどうかチェックすることは必要です。

しかし、業者の顔写真が掲載されていたり、女性スタッフのみのところもあるなど女性でも安心して利用しやすいところでもあります。

気になった方はまずサイトを見てみることをおすすめします。

公式サイトはこちら

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