キャットハンドのリアルな口コミ評判|ハウスクリーニングを徹底比較

40代に入ると仕事での責任が増えたり、親の介護をしたりなどでなかなか時間が取れなくなりますよね。まさに猫の手も借りたい状況。

家事代行サービスは気になるけど、定期的にきてもらうならコスパも大事だよね。

キャットハンドは、業界内でもリーズナブルな価格帯の家事代行サービス。
コスパを重視する方には特におすすめのサービスです。

運営するアメプス社は20年の派遣会社として人材育成のノウハウを身に付けており、そのノウハウをもとに家事代行・家政婦サービスを行っているため、一人暮らしの女性や子育て中のママでも安心して頼むことができます。

キャットハンドのサービス内容

画像出典元 https://smile-cathand.com/about/

キャットハンドの特徴は、サービス内容があらかじめ決められていて、その中からお願いしたい家事を選ぶというものです。

また、月額の定期プランだけではなく、忙しい時や来客前などのためのスポットでの依頼も対応しており気軽に始めやすいサービスです。

きちんと出来ることと出来ないことが決められているので、あとからトラブルが起きにくくて安心ですね。お客様の生活に合わせていろいろなプランがあり、選ぶ楽しみもあります。

利用の流れ

初めて利用するときには、まず、電話もしくはメールで申し込みます。

電話であればその場で、メールであれば折り返しオペレーターから電話が来ますので、希望する日時を決めましょう。

当日は担当プランナーとスタッフが訪問し、希望する家事代行について30分間ほど聞き取りをします。

聞き取り後スタッフが作業を行い作業終了後、利用者と担当プランナーが再度面談し、気になった点があれば伝えることができます。

トライアル終了後には、そのまま定期サービスを契約することもできるので便利ですね。

初回お試し「猫の猫の手トライアル」

画像出典元 https://youtu.be/WsMRC55ILqg
料金 4,980円(税抜)
時間 2.5時間(最初30分カウンセリング)
対応エリア 東京23区、
対応サービス(3つ選択) お風呂・キッチン周り・部屋の掃除、洗濯物
交通費 一律900円

定期プランの利用を考えていて初めて利用するという方には、初回お試しプランとして、「猫の手トライアル」というものがあります。

作業当日には、担当プランナーも同伴し、細かいヒアリングをしてくれるのが特徴です。

一般的な家事代行はトライアル当日にはスタッフしか来ないことがほとんどなので、気になる点や改善してほしいところもなかなかスタッフに聞きづらいところもあります。

はじめて家事代行サービスを頼む場合にはわからないところも多いですが、担当プランナーが聞き取りしてくれるので安心です。

このプランではお風呂掃除、洗濯、キッチン掃除、部屋の掃除の4つのうち3つを選ぶことができます。

初めて利用するときにはどんな家事を頼もうか迷ってしまうこともありますが、お願いできる家事がプランとして決まっていれば初めての方でもわかりやすくていいですよね。

一番人気!「猫の手ベーシック」

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

この「猫の手トライアル」をしてみて、今後も利用したいと思ったら定期プランの「猫の手ベーシック」がおすすめです。

週に1回、2時間から利用でき、延長もできます。こちらは家事代行サービスの主な作業がほとんど入っているので、キャットハンドの中でも一番利用されている人気のプランです。

子育てママの応援プラン!

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

妊娠中、子育て中には、なかなか満足がいく家事ができないこともあります。そんなときには「子育て応援パック」があります。

普段家事や育児で精一杯で、子供とじっくり向き合う時間がないという方におすすめです。専業主婦の方でもお子さんがいればもちろん利用できます。

週1回(月4回)利用できますので、お子さんとのスケジュールに合わせて今週は買い物、来週は部屋の掃除など計画を立てることもできますね。

妊娠中や小さいお子さんがいる方はなかなか外の用事を済ませるのが大変ですが、このプランでは「クリーニング受け渡し」や「買い物」もありますので、利用しやすいですね。

家事の溜まりがちな1人暮らしのプランも

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

キャットハンドでは、子育て家庭に加えて一人暮らしの方も応援しています。

一人暮らしは意外と家事が溜まりがちです。「はじめての一人暮らしなので家事が苦手」「仕事で疲れて帰ってきたら何もする気にならない」「毎日の残業でそもそも家事をする時間がない」という方には「一人暮らし応援パック」があります。

一人暮らし応援パックでは、週に1回、1.5時間で利用することができます。基本的には作業時間は1.5時間と決められていますが、相談すれば延長が可能です。

ただし、お部屋の大きさが1K(40㎡)までとなっているので、1LDKなど大きめのお部屋にお住まいの方はこのプランは使えませんので注意してください。

業界最安!ライトプラン

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

水回りの掃除は、普段の掃除ではなかなか綺麗にすることができません。

じっくり掃除する時間が取れなくて何となくスッキリしなかったり、綺麗にしたつもりでも水垢が撮れていなかったりと悩みを抱える方には「猫の手ライト」プランがあります。

猫の手ライトはお風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、洗面所掃除のみの限定プランで、週に1回、2時間から利用することができ、延長も可能です。

他社の水回り掃除は高めの料金設定をしているところもありますが、猫の手ライトはその名のとおり、安い価格でサービスを行っています。

サービス内容を水回りの掃除限定にしているので、1時間あたり1980円という家事代行サービス業界で一番安い料金で利用することができるのです。水回り掃除が苦手な方にとってはピッタリなプランですね。

買い出し&料理「猫の手クッキング」

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

また、家事代行サービスを利用する人の中には、料理が苦手なのでお願いしたいという方も多いでしょう。

キャットハンドのプランでは、料理はサービスに含まれていないプランが多く、料理をお願いしたい場合には「猫の手クッキング」という別のプランに分けられています。

週に1回、3時間から利用することができ、延長もできます。

このプランでは、1日につき1食分の主菜1品、副菜1品を、人数と日数に合わせて作ることができます。

料理代行の場合、買い出しはなしで家にある食材のみを使って料理をすると決められているところもありますが、キャットハンドの場合には買い出しもサービスに含まれています。

ですが、買い出しの時間も「猫の手クッキング」の作業時間内に入りますので、予約をする際には時間配分も考えての利用をおすすめします。

また、料理が苦手な方の中には、どんな料理をお願いすればいいか思いつかないという方もいるでしょう。

キャットハンドではメニューリストがありますので、その中から選ぶことができるというサービスもありますので、料理が苦手な方には利用しやすいサービスです。

一般家事+料理の「猫の手パーフェクト」

画像出典元 https://smile-cathand.com/plan/

一般的な家事に加えて料理もしてもらいたいという方には「猫の手パーフェクト」というプランがあります。

その他、遠くにいる両親、家族などへ家事代行サービスをプレゼントできる「猫の日ギフト」、大掃除をお願いできる「猫の手大掃除パック」もあります。

お客様のライフスタイルに合わせて細やかなプランがあるというのがキャットハンドの特徴です。

キャットハンドがおすすめな人

忙しい時など、臨機応変な家事対応を求める人
細かい部分までコミュニケーションを取って進めたい人
関東にお住いの人

キャットハンドの一番の特徴は、お客様とのコミュニケーションです。

他社の家事代行サービスでも事前の聞き取りがありますが、キャットハンドの場合には作業当日に作業スタッフだけではなく担当プランナーも訪問します。

そして、作業後にも担当プランナーとの面談があり、作業中に気になったところや疑問点があれば気軽に相談することができるんです。

スタッフのみが訪問しているという会社は多いですが、もしスタッフの気になるところがあっても本人には直接言うのは気まずいですよね。

でもキャットハンドなら、担当プランナーに話せるのでもし問題点があれば次回からのサービスで改善することができます。

キャットハンドではSV(スーパーバイザー)を専門的に育成しているので、お客様からのヒアリングにも力を入れて、話しやすい環境を整えているのが利用する側からすれば魅力!

ただ家事をしてくれればいいということではなく、スタッフとのコミュニケーションを大切にしたい方、希望をたくさん聞いてほしいという方にはキャットハンドがおすすめです。

キャットハンドの口コミ評判

良い口コミ

料金が安いのでお願いしましたが、しっかり家事をしてくださったので部屋が綺麗になって満足です。
掃除と整理整頓が苦手なのでお願いしました。安い料金で綺麗にしてもらえるので定期のプランを申し込んでいます。
急にお客様が来ることになり、一人では家を片付けられないのでキャットハンドに申し込みました。いろいろお願いしましたが、どれもきっちりとこなしてもらえたので助かりました。
普段から家事代行サービスを利用していますが、キャットハンドは一番安いので興味があり利用してみました。値段も家事のクオリティも良かったのでまたお願いしたいです。
私は一人暮らしですが家事が苦手なので、一人暮らし応援パックを利用しました。スタッフの方は明るくて見た目も清潔な感じだったので好印象でよかったです。

悪い口コミ

スタッフの方の愛想がちょっと悪いかなと思いました。
時間になってもスタッフの方が来なかったのでキャットハンドに電話をすると、遅れて行きますと言われました。
以前はべアーズさんに依頼していたのですが、比べるとキャットハンドはただの素人のようで、掃除も行き届いておらず残念でした。値段相応かなと。

価格帯が安く利用のハードルも低いため、定期だけでなくスポットでの依頼もされやすく、満足度の高い口コミが多かったです。

悪い口コミでは、スタッフによる家事の質のムラや時間ぴったりに来ないなどが目立ちました。

大手のべアーズなどと比較すると、スタッフの人数や地域展開の少なさから、家事の質にムラが出やすいのがキャットハンドの難点です。

心配な方は、初回限定のトライアルを試してみましょう。
家事の後に気になった点は、プランナーの方がヒアリングをしてくれるので相談しましょう。

家事など細かい指摘などは、本人に直接言いづらいもの。
細かい部分も聞いてくれる人が別にいてくれるのはありがたいですね。

キャットハンドでのトラブル

キャットハンドのトラブルとしては、口コミで時間になってもスタッフが来なかったことを会社側で把握できていなかったというケースがあったという報告がありました。

口コミによると、そのスタッフは家事のクオリティも低く、ある日突然来なくなるなどの問題行動があったということです。

スタッフの中には、しっかりとした技術がなかったり、遅刻をしてくるスタッフもいる可能性もあります。

しかし、キャットハンドでは初回以降もプランナーが定期的に電話でヒアリングを行っていますので、気になる点はすぐ報告することでトラブルが避けられますね。

他の家事代行サービスとの比較

業界最安値クラスの家事代行。コスパを重視する方はキャットハンドがおすすめ。

家事代行サービスは、都会で利用する場合には、地方にお住まいの方よりも価格が高くなってしまうこともあります。

しかし、キャットハンドの場合には都会でのサービスでありながら、業界で一番安い価格でのプランもあって良心的と言えるでしょう。

さらにキャットハンドではとにかくお客様とのコミュニケーションに力を入れているという点が最大の特徴です。

他社の場合には家事の評価や希望をアンケートに書いたり、オペレーターに電話をしたりして伝えるということはありますが、キャットハンドでは作業をしたあとに直接会社の方とお話できるというのがいいですね。

また、現在キャットハンドは東京、神奈川、埼玉、千葉でサービスをしているため、関東の方しか利用できません。しかし、東京23区は全て対応しているなど、都会の方にとってはとても便利なサービスです。

キャットハンドの価格

キャットハンドの価格は業界で一番安いプランもあり、リーズナブルです。

猫の手トライアル

料金…1時間あたり1,992円 初回のみ利用 2.5時間~ 
交通費:900円
支払い方法:当日現金払い

猫の手スポット

料金…1時間あたり3,680円 単発利用 3時間~
交通費:900円
支払い方法:当日現金払い

猫の手スポットクッキング

料金…1時間あたり3,980円 単発利用 3時間~
交通費:900円
支払い方法:当日現金払い

猫の手大掃除パック

料金…1時間あたり5,000円 単発利用 6時間~
交通費:込み
支払い方法:当日現金払い

猫の手ギフト

料金…1時間あたり3,980円 単発利用 3時間~
交通費:900円
支払い方法:当日現金払い

子育て応援パック

料金…1時間あたり2,750円 月4回利用 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手ライト

料金…1時間あたり1,980円 月4回利用 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手ベーシック

料金…1時間あたり2,880円 月4回~ 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手ベーシック隔週

料金…1時間あたり3,480円 月2回~ 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手パーフェクト

料金…1時間あたり3,280円 月4回~ 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手パーフェクト隔週

料金…1時間あたり3,980円 月2回 2時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

猫の手クッキング

料金…1時間あたり2,980円 月4回~ 3時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

一人暮らし応援パック

料金…月額15,000円 月4回~ 1.5時間~
交通費:900円
支払い方法:振込、引き落とし、カード払い

まとめ

キャットハンドは、業界内でもリーズナブルな価格帯の家事代行サービス。
コスパを重視する方には特におすすめのサービスです。

しかし、安いからクオリティが低いというわけではなく、サービスには満足しているという口コミが多く、さらに定期的にプランナーがヒアリングをしてくれるので、初めての家事代行で不安のある方にもおすすめです。

都会で一人暮らしをしていたり、まだ小さい子の育児で手が離せない場合など、お客様とのコミュニケーションも大切にするサービスは口コミでも評価が高く、関東在住の方は一度試してみてはいかがでしょうか。

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