楽天ペイのリアルな口コミ評判|電子マネーを徹底比較

ゲームのように頭を使って楽しみながらポイントをためる「ポイ活」が流行っていますが、なかでも楽天サービスを上手に利用する「ラク活」は特に人気です。

楽天ペイを使えば、有効期限の短い「期間限定ポイント」が100ポイントからコンビニでも使えるので、知らないうちに失効していたということもなくなり、ますます利用しやすくなりました。

ポイントもたまるし便利な楽天ペイですが、PayPayやLINE Payのような「補償」がないのが気になるところ。

「楽ペイ」とはどんなサービスなのかを紹介します。

楽天ペイの評判

楽天ペイを使っている人に使った感想を聞いてみました。楽天市場で買い物をしたり、楽天トラベルで旅をしたり、日常生活に網羅している楽天サービスですが、楽天ペイを使っている人は意外と少ないのに驚きました。

楽天Payの良い口コミ

良い口コミ
楽天の期間限定ポイントの使い道に悩んでいましたが、コンビニでも使えるようになったので失効の心配がなくなり助かりました。
楽天ペイ+楽天カード+楽天ポイントの多重どりができる
楽天ポイントやEdy、クレジットカードがすべて紐づいたアプリが便利
1000ポイントプレゼントなど、とにかくキャンペーンが多い

楽天ペイの良い口コミは、楽天会員ならすぐに利用でき、便利さとお得さをあげる人が多いです。楽天期間限定ポイントが失効しないように楽天市場で買い物をしていた人でも、楽天ペイならコンビニでも使えるのはいいですね。

楽天Payの悪い口コミ

悪い口コミ
補償制度がないのでクレジットカードを登録したくない
楽天ペイが使えるお店が少ない
PayPayを使っているので必要ない
楽天Edyと楽天Payの違いがよくわからない
勝手に不正利用の疑いでカードを停止された

楽天ペイの悪い口コミは、セキュリティーを心配する声が多いです。PayPayやLINEペイのように補償制度がなく、クレジットカード・楽天Edy・楽天ポイントとすべて紐づいているため、アカウントの乗っ取りが怖いという人もいました。

楽天ペイが使えるお店がまだ少ないのも積極的に利用できない理由のひとつです。

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楽天Payはこんなサービス

https://pay.rakuten.co.jp/

楽天ペイは、楽天市場でよく買い物をする人に向いているアプリ決済サービス。楽天ペイ払いなら常時0.5%~1%のポイントが付与されます。

街の実店舗や楽天市場以外のネットショップでも、楽天ポイントを使ってお買い物ができるようになりました。クレジットカードやラクマ(楽天フリマ)の売上金、楽天銀行からもチャージできます。

楽天ペイ支払いでさらに楽天スーパーポイントもたまります。

楽天ポイントでスマホ決済

https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

買い物でためた楽天ポイントを使って、楽天ペイアプリが使えるお店で支払うことができます。切れてしまいがちな期間限定ポイントも支払いに使えます。

ポイントの2重取りができる

無印良品や、TOHOシネマなど、楽天以外のオンラインサイトでも簡単に支払いができ、ポイントがたまります。使えるお店は5000サイト以上もあるので便利です。

楽天ペイ購入金額100円ごとの利用で1ポイント、楽天カード利用でさらにポイントがもらえるので、ポイントの2重取りもできます

ラク活上級者の中には、「Kyash」経由でチャージし、ローソンで使ってポイント4重取りしている強者も!

楽天ペイアプリでサービスがひとつに

https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2019/0318_03.html

楽天ペイのアプリがリニューアルし、よく使う楽天のサービスがひとつにまとまり便利になりました。

  • 楽天スーパーポイント、楽天キャッシュによる決済
  • 楽天Edy(おサイフケータイ機能)による電子マネー決済
  • クレジットカード(楽天カード/VISA/Master)の紐づけ
  • 楽天ポイントカード用のバーコード
  • 楽天キャッシュで個人間送金機能も

アプリを複数入れずに済むのはいいですね。

個人間で無料送金ができる

https://pay.rakuten.co.jp/guide/

家族、友達間で楽天キャッシュの送金が無料でできます。

LINEやメールアドレスなど連絡先が入っている人なら、名前を選択して送るだけ。

私も初めて夫に送金してみましたが、あまりに簡単に遅れてしまえて怖いくらいでした。連絡先が入っていない人へは「リンク」を作って送ることも可能です。

楽天Payを使ってみよう

https://pay.rakuten.co.jp/

楽天Payは無料で使えます。
すでに楽天会員なら楽天IDでログインするだけなので、超簡単に始めることができます。

楽天Payの簡単申込

楽天Payのアプリをダウンロードし、楽天IDでログインするだけなので1分もかかりません。他のスマホ決済と比べて、始めるまでが一番簡単です。

チャージ(入金)方法

https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

楽天ペイは、楽天ポイントを使用して払うだけでなく、チャージ(入金)しても使えます。

  1. 楽天カードからチャージ
  2. ラクマ(楽天フリマ)の売上金からチャージ
  3. 楽天銀行からチャージ

引落しのタイミングは、PayPayのような先払いではなく、即時払い、あと払いなので、デビットカードのようなイメージです。

お店での使い方

https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

楽天ペイアプリが使えるお店で、レジで「楽天ペイで」と伝え、バーコードまたはQRコードを提示します。楽天ポイントカード提携店なら、さらにポイントの還元も!

アプリにポイントカードも連携しているので、1画面で操作ができてレジがスムーズになりました。

楽天ペイのポイントまとめ
  • 楽天ポイントの期間限定ポイントも決済に使える
  • チャージ方法
    ラクマ売上金
    楽天銀行
    楽天カード/VISA/Master
  • 楽天キャッシュで個人間送金できる
  • 楽天ペイアプリでEdy・ポイントカードも管理

楽天Payの安全と保障制度

楽天系サービスの連携ができて便利な楽天ペイですが、今のところ保障制度がないのが気になりました。安全対策は「3Dセキュア」と「ワンタイムパスワード」を取り入れています。

3Dセキュアとは
オンラインショッピング決済でクレジットカードを利用する際に、第3者によるカード不正利用(なりすまし)を最大限防止することを目的とした、無料で登録できる「本人認証サービス」です。

ワンタイムパスワードとは
楽天ペイでの決済に必要な一時的なパスワード

使用のトラブルについては「利用の提携店に問合せください」と書かれており、他社任せな印象であまり誠意が感じられません。

楽天ペイはクレジットカード番号や購入者情報、配送先住所を入力する必要がなく決済できるので、安心安全に利用できますとありますが、アカウントをのっとられて不正使用されたら意味がありません。また、楽天アカウントの凍結ですべての楽天サービスが使えなくなる可能性もあります。

楽天アカウントの乗っ取り

楽天ペイは、楽天カードや楽天銀行も紐づけされているので、楽天アカウントをのっとられるのが一番怖いです。万が一乗っ取りにあったら、「楽天ペイ」と「楽天カード」両方に連絡しなければいけないのも面倒です。

楽天ペイの規約を読むと自己防衛の必要性が書かれています。

  • 端末にパスワードを設定して自分でしっかり管理
  • 紛失・盗難の場合はすみやかに楽天IDまたはパスワード変更
  • クレジットカードの抹消

第8条(アプリ搭載機器の紛失・盗難、偽造、再発行)
1.利用者は、本サービスを第三者に利用されないよう、利用者スマートフォンにパスワードを設定するなど、利用者スマートフォンを責任もって適切に管理するものとし、利用者スマートフォンを紛失し、若しくは盗難等の被害を受けた場合には、直ちに当社所定の方法により楽天ID又はパスワードを変更する又は楽天会員情報として登録しているクレジットカード情報を抹消するものとします。
2.前項の変更を怠ったこと又は前条第2項の措置を怠ったことにより、第三者に本アプリを使用された場合、それが当社の故意又は重過失による場合を除き、そのアプリ使用に起因して生じる一切の支払債務については本規約を適用し、利用されたIDに係る楽天会員が全て責を負うものとします

楽天ペイ利用規約

もし楽天IDをのっとられてしまったら、

  1. すぐにパスワードを変更する
  2. 楽天ペイに連絡
  3. 楽天カードに連絡

慌てているので2カ所に連絡をしないといけないのはちょっと面倒ですね。

楽天Pay停止の連絡先

問い合わせは「楽天グループの総合窓口」へのメール連絡が基本です。

急を要するときのみ電話窓口があります。

【楽天ペイ カスタマーデスク】
電話番号 0570-000-348(ナビダイヤル)
受付時間 9:30-18:00 (土日・祝も対応)

24時間対応でないのがなんとも心細い。

クレジットカードが利用される可能性もあるので、まずは楽天カードに連絡したほうがいいですね。

【楽天カードカスタマーセンター】
楽天カードお客さま窓口
電話番号 0570-66-6910
または 092-474-6287
受付時間 9:30-18:00(土日・祝も対応)

24時間自動音声 0120-30-6910
または、092-474-9255

楽天IDとパスワードがわかってしまうと、楽天ペイ以外の楽天サービスでも不正使用される可能性があるので、すぐにパスワードの再設定をして被害を最小限にしないといけません。

楽天ペイに保障制度がないのであまり利用したくないというのが本音です。

楽天ペイで商品を購入したり、会員情報の変更があると、すぐに登録メールに連絡が入ります。お店で不正使用があったらすぐにわかるように、パソコンメールなどではなく、移動先でも届くメールアドレスにしておくのも対策のひとつです。

楽天ペイセキュリティのまとめ
  • 楽天ペイは補償制度がない
  • 不正ログインされた場合はすぐにパスワード変更を行う
  • 身に覚えがない請求があった場合、
    楽天カードに問合せ
    楽天市場 不正使用の注文キャンセルは該当店舗へ問合せ
  • 不正利用がすぐにわかるメールアドレスを使う

楽天Payが使えるお店

https://pay.rakuten.co.jp/

楽天Payが使えるお店はまだ少ないです。お店で使えると書いてあるチェーンでも使えなかったり。ドラッグストア「ウェルシア」で使おうとしたら「楽天Edy」しか使えませんと言われました。

10月からのキャッシュレス還元は中小企業や個人事業主が対象のため、PayPayを導入している業者が多いので、楽天ペイも頑張ってほしいところです。

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楽天Payお得なキャンペーン

楽天はキャンペーンが多いので、こまめに情報をすればするほどより多くのポイントがたまります。楽天ペイのキャンペーンは、月初に更新されることが多いので、チェックしてみてくださいね。

楽天ペイ期間中ずっと最大5%還元

https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

支払先を楽天カードに設定し、楽天ペイで支払うと還元率が5%になるキャンペーン中です(要エントリー)。
楽天ペイ通常0.5%+楽天カード1%+特典ポイント3.5%=5%

上限3000円までですが、楽天ペイアプリが使えるお店の買い物なら、現金で払うよりもお得ですね。

楽天ペイ初めての支払いで1000ポイントプレゼント!

https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

楽天ペイで初めて支払うと1000ポイントがもらえるキャンペーンも!
エントリーした月の合計金額が税込みで5400円以上なら、もれなく1000ポイントもらえるので大変お得です。

楽天のキャンペーンはあらかじめエントリーが必要なものがほとんどです。はじめての支払い前にエントリーをお忘れなく

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楽天Payまとめ

最後に楽天ペイのメリットとデメリットに分けてまとめました。

楽天ペイのまとめ

楽天ペイのメリット

  • 楽天ポイントがたまりやすい
  • お得なキャンペーンが多い
  • 楽天キャッシュで個人間送金ができる
  • アプリひとつで管理できる

楽天ペイのデメリット

  • 補償がない
  • 使える実店舗がまだ少ない

楽天ペイは、楽天をよく使う人向けの決済サービスです。
使えるお店がまだ少ないですし、今のところ楽天ペイの損失補償制度もないため、積極的に取り入れたいとは思えませんでした。

楽天カード、楽天ポイント、楽天Edy……と楽天系のサービスが連携できるのは大変便利で、アプリも使いやすいのですが、それだけに楽天アカウントがのっとられたことを考えるととても怖いです。

便利さをとるか、安全性をとるかを考えたときに、どれかひとつの決済サービスを使うのであれば、PayPayやLINE Payのように補償があるサービスを選ぶほうがいいかもしれません。

ただし、かなりお得なキャンペーンも多いので、今後の補償ができることに期待です。

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